Snap Ads Manager: شرح مدير إعلانات سناب شات للعقار

مدير إعلانات سناب شات (Snap Ads Manager) هو الموقع الذي تنشئ منه حملات مشروعك العقاري على سناب وتقرأ نتائجها، وتدخله من ads.snapchat.com على متصفح الكمبيوتر. فيه ثلاث شاشات تعمل منها كل يوم: Create Ads للإنشاء، وManage Ads للمتابعة، وBusiness Settings للحساب والأعضاء والبكسل. وحسابات سناب الثلاثة في الرياض التي جلبت معًا 3,189 Lead بحوالي 9.4 ريال للواحد (كيف حسبناها؟) أُديرت كلها من هذه الشاشات الثلاث.

هذا المقال خريطة الأداة: أين يوجد كل شيء، وماذا تفتح كل يوم. والطريق الكامل من الحساب إلى أول Lead في دليل إعلانات سناب شات للعقار.

ما هو Snap Ads Manager ومن أين تدخله؟

Snap Ads Manager هو لوحة الإعلانات الخاصة بسناب شات، وتفتحه من متصفح الكمبيوتر لا من الجوال. فإذا فتحت الرابط من متصفح الجوال، أعادك الموقع إلى التطبيق، لأن مدير الإعلانات يحتاج كمبيوتر.

بعد تسجيل الدخول تصل إلى الصفحة الرئيسية. في القائمة أعلى اليسار ثلاثة أزرار تهمك:

وفي أعلى اليمين اسم البيزنس والحساب الإعلاني الذي تعمل عليه الآن. أما طرق الدفع فمن Billing & Payments في القائمة الجانبية.

خريطة الحساب في مدير إعلانات سناب

مدير إعلانات سناب يرتب كل شيء في طبقات، ولكل طبقة مالك. والكتاب يرسمها هكذا:

• حساب سناب شات (Snapchat Account): الحساب الذي تسجّل به الدخول، ولا بد من ربط حساب واحد على الأقل بالبيزنس.
• حساب الأعمال (Business Account): الكيان الذي يملك الحسابات الإعلانية والأعضاء والبكسل.
• الحساب الإعلاني (Ad Account): فيه الحملات والفواتير، وله عملة ومنطقة زمنية تُحدَّدان مرة واحدة.
• الأعضاء والأدوار (Members and Roles): من يملك أي صلاحية، على مستوى البيزنس وعلى مستوى كل حساب إعلاني.
• الملف العام (Public Profile): صفحة البراند، واسمها هو الذي يظهر فوق الإعلان.

والقاعدة الثابتة: حساب أعمال واحد للمنشأة، وتحته حساب إعلاني لكل بلد. ولا تنشئ الحساب الإعلاني على حساب سناب شخصي لموظف أو مستقل، لأنه إذا ترك العمل أخذ معه الحساب والبكسل وتاريخ حملاتك. وخطوات الإنشاء في فتح حساب سناب بزنس لشركة عقارية.

وانتبه للمنطقة الزمنية بالذات. الحساب الذي على توقيت لوس أنجلوس يبدأ يومه الساعة 10 صباحًا بتوقيت الرياض في الصيف، بحسب الكتاب. فالـ Lead الذي يصل الساعة 9 صباحًا يُسجَّل في يوم سناب السابق، ولا يطابق يوم التقرير يومك في الـ CRM.

كيف تنشئ حملة من Create Ads؟

تنشئ الحملة من زر Create Ads، وتختار Advanced Create إذا ظهر لك بجانب Instant Create، لأن الفوري لا يعطيك تحكمًا. ثم يمشي بك مدير الإعلانات في ثلاث طبقات، كما في ميتا وتيك توك:

وفي شاشة الهدف خمسة أهداف: Awareness & Engagement وTraffic وLeads وApp Promotion وSales. والحسابات الثلاثة في الرياض كانت كلها على Leads بنموذج فوري، بلا موقع ولا بكسل. وأيها يناسب مشروعك في أهداف حملة سناب شات.

ثلاثة أشياء في هذه الشاشات يفوتها كثيرون:

1. الشريط الجانبي على اليسار يعرض اسم الحملة، وتحته «New Ad Set #1» و«New Ad #1». منه تنتقل بين الطبقات.
2. Ad Set Estimates على اليمين في المجموعة الإعلانية يعرض حجم الجمهور المستهدف (Target Audience Size). ومع النموذج الفوري يظهر تنبيه أن التوقعات غير متاحة.
3. Draft saved أسفل الشاشة يعني أن المسودة محفوظة. تقدر تخرج بلا نشر، ثم تعود وتضغط Review & Publish حين تكون جاهزًا.

وبعد النشر يدخل الإعلان المراجعة، وهي غالبًا خلال 8 ساعات وقد تطول إلى يوم، بحسب الكتاب. وتظهر الحالة In Review ثم Active أو Rejected مع السبب. والإعداد كاملًا بالأرقام في طريقة عمل أول حملة سناب لوسيط عقاري.

Manage Ads: الجدول الذي تعود إليه

Manage Ads هو جدول كل حملاتك في الحساب الإعلاني، ومنه تقرأ النتائج وتتخذ القرار. تضغط اسم الحملة فتنزل إلى مجموعاتها، ثم تضغط المجموعة فتنزل إلى إعلاناتها.

وفوق الجدول أربعة أزرار تحدد ما تراه:

• Columns: تختار الأعمدة، وتحفظها باسم ثابت من Customize Columns ثم Save as Preset.
• Attribution Window: نافذة الإسناد. والكتاب يختار 7 أيام بعد السحب ويومًا بعد المشاهدة، حتى تتقارن الأرقام مع باقي المنصات.
• نطاق التاريخ: آخر 7 أيام للقرارات، وآخر 30 يومًا للمقارنات، ويومًا بيوم حين تراقب ارتفاع التكلفة.
• Breakdown: تقسيم النتائج حسب العمر والجنس والمنطقة والموضع والجهاز.

ومن الجدول نفسه تنسخ مجموعة بزر Duplicate، وتغيّر ميزانية أو حالة عدة مجموعات مرة واحدة من Bulk Actions. وأي الأعمدة تقرأ، وماذا يعني كل رقم، في قراءة تقارير سناب شات. وما الذي يعيد المجموعة إلى التعلم إذا عدّلته في قواعد التعديل بعد النشر في سناب.

Business Settings وEvents Manager: أين الحساب والبكسل؟

Business Settings هو مكان الحساب نفسه لا الحملات. منه تفتح Ad Accounts، فترى بجانب كل حساب رقمه (Ad Account ID) ونوعه وحالته. وتضغط اسم الحساب لتراجع المنطقة الزمنية والعملة.

ويقول سناب صراحة إن نوع الحساب ونوع الفوترة والعملة والمنطقة الزمنية لا تتغير بعد الإنشاء. فالخطأ فيها يعني حسابًا جديدًا بلا تاريخ. لذلك راجع قبل أول حملة أن العملة SAR والتوقيت توقيت الرياض (GMT+3).

والحالة Inactive أو Pending للحساب الإعلاني تعني غالبًا طريقة دفع ناقصة أو شروطًا لم تُقبل. وبلا طريقة دفع صالحة تُحفظ الحملة ولا تعمل، فأضفها من Billing & Payments ثم Payment Methods.

والبكسل تنشئه من Pixels داخل Business Settings، وأحداثه تراها في Events Manager. ولن تحتاجه إذا كانت حملتك نموذجًا فوريًا داخل سناب، وتحتاجه حين ترسل الإعلان إلى صفحة هبوط. والإنشاء والاختبار في بكسل سناب شات (Snap Pixel).

ماذا تفتح كل يوم في مدير إعلانات سناب؟

تفتح كل يوم Manage Ads على آخر 7 أيام، وتقرأ تكلفة الـ Lead لكل مجموعة. ولم يجد الكتاب في مساعدة سناب الرسمية ميزة قواعد آلية (Automated Rules) داخل مدير الإعلانات مثل ميتا. فيقترح فحصًا يدويًا يوميًا في 5 دقائق، بثلاثة أسئلة:

• حماية الميزانية: هل تكلفة الـ Lead في آخر 3 أيام أعلى من حدك بـ 25%، مع أكثر من 10 Leads؟ إن كانت كذلك، فأوقف المجموعة، إلا مجموعات النموذج الصعب.
• تنبيه التجديد: هل متوسط آخر 3 أيام أعلى من متوسط أول أسبوع بـ 30%؟ إن كان كذلك، فأدخل التصميم البديل.
• تنبيه الفرصة: هل بقيت تكلفة الـ Lead المؤهل تحت هدفك 7 أيام متتالية؟ إن بقيت، فزد الميزانية بيدك 20%.

والكتاب يبقي القرار بشريًا في البداية: لا أداة خارجية ترفع الميزانية وحدها قبل أن تفهم الحساب. ورقم الـ Lead المؤهل لا يظهر في مدير الإعلانات أصلًا، بل في الـ CRM. فمدير الإعلانات يقول لك كم Lead جاءك وبكم، والـ CRM يقول لك من منهم جاد.

خطوة الغد: افتح Manage Ads، واضبط نافذة الإسناد على 7 أيام بعد السحب ويوم بعد المشاهدة، واحفظ أعمدتك باسم ثابت. ثم افتح Business Settings وتأكد أن العملة SAR والتوقيت توقيت الرياض قبل أن تصرف ريالًا آخر.